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Du begeisterst dich für die Möbelbranche und lebst für den Kundenservice? Du hörst nie auf, nach Verbesserungen zu streben? Du möchtest jederzeit unseren Kund:innen den bestmöglichen Service bieten und du liebst es, Teil eines Teams zu sein?

Dann Sei dabei und bewirb dich jetzt für unseren Standort in Berlin als : 

Deutsch/Französisch Customer Service -Specialist (m/w/d)

 

Das erwartet dich bei uns

  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere deutsch- oder französischsprachigen Kund:innen
  • Du unterstützt unsere Kund:innen bei ihrem Anliegen über Telefon und/oder E-Mail
  • Du begeisterst unsere Kund:innen durch eine intensive und aktive Beratung rund um unser Produktportfolio
  • Du bist verantwortlich für den Front-Office- und administrativen Back-Office-Bereich wie bspw. Bestellungen unserer Kund:innen, Social-Media-Seiten und interne Übersetzungen
  • Du arbeitest qualitäts- und lösungsorientiert mit unseren home24-Teams zusammen

Dein Profil

  • Du bist ein:e Teamplayer:in durch und durch und blühst in gemeinsamen Projekten auf
  • Du bist stark in der Kommunikation und liebst den Austausch mit Kund:innen
  • Du hast bereits eine Affinität zu unserer Online- und Produktwelt, sowie Interesse am E-Commerce
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln können
  • Du sprichst fließend Französisch und Deutsch und hast gute Kenntnisse in Englisch

 

Was wir dir bieten

Dein Impact: 

  • Die Chance, in einem hochmotivierten Team etwas zu bewirken
  • Eine aufgeschlossene Kultur, die bereit ist, neue und kreative Ideen zu integrieren

Deine Entwicklung: 

  • Förderung deiner Entwicklung mit attraktiven Weiterbildungsangeboten in unserer home24 Academy und durch externe Partner
  • Entwicklungs- und Wachstumsraum innerhalb deiner Rolle und des Unternehmens mithilfe von regelmäßigen Feedbackgesprächen 

Dein Weg: 

  • Hybrides Arbeitsmodell: Mittwochs und Freitags hast du die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten. Montags, Dienstags und Donnerstags sind wir gemeinsam im Büro 
  • Bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr, um abzuschalten und aufzutanken  
  • Spannende Möglichkeiten zur Mobilität, die von home24 bezuschusst werden, wie ein Deutschland-Ticket und unser umweltfreundliches Bikeleasing-Programm #ridinghome

Dein zweites Zuhause: 

  • Internationaler Campus im Herzen Berlins mit Fahrradgarage, Terrasse, Lounge, Fitnessbereich, Elternraum und Raum der Stille in unmittelbarer Nähe zum S-Bahnhof Landsberger Allee
  • Eine betriebliche Altersvorsorge, 30 % Mitarbeiterrabatt für ein noch schöneres Zuhause sowie viele weitere Rabatte über unser Corporate Benefits Portal

Wenn du bei einer spannenden Erfolgsgeschichte dabei sein willst, sende uns bitte deinen Lebenslauf und alle relevanten Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins via unserer Karriereseite.

Dein Zuhause besteht sicher aus Möbeln unterschiedlicher Stoffe und Stile. Genauso ist es bei home24: Wir fördern und feiern die Vielfalt der Menschen, die hier arbeiten. Fühl dich wohl bei uns – wir freuen uns über jede Bewerbung! #makeyourselfathome24

Alle Stellenangebote findest du auf unserer Karriereseite!

home24 SE | Otto-Ostrowski-Straße 3 | 10249 Berlin | Ansprechpartner: Andrew Thomas

Wir sind home24 – eine führende Home & Living E-Commerce Plattform in Kontinentaleuropa und Brasilien. Derzeit sind wir in acht Ländern aktiv und über 1.000 Homies arbeiten gemeinsam an einem Ziel: Happy Homes zu schaffen – für alle Menschen, für jedes Budget!

Wie wir das machen? home24 bietet mit über 250.000 Möbeln und Wohnaccessoires von mehr als 1.000 Herstellern ein abwechslungsreiches Sortiment und ein komfortables Onlineshopping-Erlebnis.

Was uns stolz macht? Unsere Mentalität: Wir sind Pioniere, die Technologie und Kreativität erfolgreich miteinander vereinen. Um unsere Kunden jederzeit zufriedenzustellen, präsentieren wir ihnen datenbasierte, aber auch persönliche Empfehlungen verpackt in Tipps und Wohnideen für jedes Zuhause.

Wir Homies leben unsere Mission, Kunden nicht nur das beste Sortiment, sondern auch den besten Service zu bieten. Genau hierfür benötigen wir frische Ideen, 100 % Motivation und echte Leidenschaft für das, was wir tun. Deshalb setzen wir auf Menschen, die sowohl für die Digitalisierung als auch für Modern Living, Servicedenken und eine dynamische Unternehmenskultur brennen.